Fire dages arbejdsuge

Hvorfor gør vi det

Vi har i Vest Administrationen altid haft fokus på, at der skal være tid til andet end arbejde. Vi mener, at der selvfølgelig skal være tid til at være sammen med familien, dyrke sin hobby eller hvad man nu vil bruge sin egen, private tid på. Fritid skal være lig med frihed. Det er også en af grundene til, at ancienniteten er høj og sygefraværet lavt, vi passer på hinanden, så vi kan passe vores kunder, og det vil vi blive ved med. Men at kunne give en hel ekstra fridag om ugen betyder også, at vi vil være mere motiverede og oplagte, når vi er på arbejde. Det viser alle erfaringer indtil videre. Vi tror også på, at dette betyder, at vi kan levere en bedre service til vores kunder, når medarbejderne er mere veloplagte. Og apropos det der med erfaringer fra andre, så har vi igennem et år snakket med rigtig mange, der har prøvet det. Og de er vilde med det, og vi er vilde med idéen!

Hvad med kunderne?

Det skal selvfølgelig ikke gå ud over kunderne. Vi arbejder på at sikre tilgængelighed, så ingen kunder føler, at de får en dårligere service, tværtimod. Vores mål er, at man som kunde får mere kvalificeret sparring og rådgivning, når man har det behov, men samtidig kan finde svar på mere generelle spørgsmål via vores digitale kanaler. Vi har som forberedelse undersøgt vores processer (endnu engang) for at se, hvor vi kan spare tid, og så har vi kigget på, hvornår der er færrest henvendelser. Oversigten nedenfor taler sit tydelige sprog, om fredagen er der bare færre, der vil tale med os.

Antal indgående opkald i gennemsnit i 2022

Mandag 130

Tirsdag 117

Onsdag 104

Torsdag 115

Fredag 96