Attraktiv arbejdsplads giver tilfredse kunder

Ingeniør Kent Friis Petersen stiftede Vest Administrationen A/S i 1990 ud fra mottoet: ”Vi vil gøre det nemt at være bestyrelse.”

Et motto, der stadig holder.

Gennem alle årene har vi løbende forfinet og justeret vores tilbud og procedurer, og firmaet er vokset stødt i forhold til antal kunder og medarbejdere. Blandt andet fordi vi løbende har opkøbt flere andre administrationsfirmaer.

I dag administrerer vi tæt på 400 andelsboligforeninger og ejerboligforeninger samt gårdlaug, hvilket udgør godt 6.000 boliger.

Personalegruppen består af 30 medarbejdere. Primært fordelt på ejendomsadministratorer og regnskabsuddannede. Hertil kommer en jurist med speciale i byggestyring samt en advokat.

Den 6. bedste, mindre danske arbejdsplads

I modsætning til mange andre i branchen har vi ikke svært ved at tiltrække nye medarbejdere. Vores ejendomsadministratorer er ansat hos os i mere end 10 år i gennemsnit, og både i 2021 og 2022 blev vi kåret som den 10. bedste danske arbejdsplads hos Great Place to Work i kategorien 10 – 49 ansatte.

I 2022 gik vi over til 4-dages arbejdsuge med samme løn, hvilket sikkert er en af flere grunde til, at vi allerede i 2023 rykkede helt op på en 6. plads på listen. Derfor holder alle nu fast fri hver fredag. En oplagt ugedag, fordi vi tidligere havde færrest indgående opkald netop den dag.

Vil du med på holdet, kan du læse mere om jobs og praktikpladser her.

I processen frem mod den 4-dages arbejdsuge har vi optimeret vores arbejdsgange yderligere og fokuserer benhårdt på at løse opgaverne rigtigt med det samme og fastholde den samme gode service overfor vores kunder.

Blandt andet har vi nu indført en fast struktur på vores møder, så vi holder færre møder og udnytter tiden optimalt. Hertil kommer, at vi deler brugbar viden om andelsforeninger, ejerforeninger og bestyrelsens arbejde på vores hjemmeside, hvor vi udover en række relevante artikler også har oprettet et gratis bestyrelsesakademi, så vi bedre kan undværes, når I har spørgsmål på tidspunkter, hvor vi måske ikke kan hjælpe telefonisk.

Og bare rolig: Vi har selvfølgelig en fast ordning, så I altid kan få fat på en administrator om fredagen også.

Faste procedurer giver attraktive ISO-certificeringer

Vest Administrationen A/S er i dag det eneste administrationsselskab i Danmark, der har en ISO-27001-certificeriing ift. GDPR og informationssikkerhed. Hertil kommer også vores ISO-9001, som er dokumentationen for, at vi løser alle opgaver efter de fastdefinerede procedurer, hvilket sikrer en høj kvalitet.

Helt lavpraktisk betyder certificeringerne, at vi:

• konstant forbedrer vores arbejdsprocesser og sikrer, at de efterlever alle gældende love, krav og regler
• er ansvarlige for at holde os opdaterede omkring, hvilke love der påvirker vores arbejde og holde os ajour med alle de ændringer, der kommer
• overholder andre krav fra f.eks. partnere og egne interne procedurer, regler og arbejdsbeskrivelser
• dokumenterer, evaluerer og præsenterer vores indsatser ved en revision, også kaldet audit
• registrerer alle foreningers ejendomsdata efter en fast, sikker proces
• sagsbehandler efter en fast procedure, så ingen oplysninger går tabt, og vi ikke glemmer noget
• sikrer, at vi altid har relevante kompetencer og de rette ressourcer til både eksisterende og nye kunder
• kontinuerligt opdaterer vores GDPR-politik, hver gang vi ændrer en procedure, der har betydning for GDPR
• hvert år skal gøre os fortjent til at bevare certificeringerne.

Vi er forsikret gennem Willis Towers Watson og medlem af brancheforeningen Ejendom Danmark. Det er jeres garanti for, at et samarbejde med os er professionelt og risikofrit, og at vi altid er helt opdateret på jura, udvikling og politik på ejendomsmarkedet.

Siden 2012 har vi desuden haft en professionel bestyrelse.